Укрупнение капитала в области туристической индустрии привело к появлению многочисленных компаний, создавших различные отельные сети и цепочки. Сегодняшний рассказ об испанской отельной цепи NH Hoteles, которая по праву занимает третью позицию среди крупнейших отельных компаний в Европе. Основатель NH Hoteles - Antonio Catalan Diaz, открыл в 1978 году первый отель, в своей родной провинции Наварра. Начало деятельности компании совпало с либерализацией экономики Испании, после смерти генерала Франко в 1975 году, что вызвало бурный приток иностранного капитала и небывалый подъем местных предпринимателей.

С первых дней NH Hoteles, придерживаясь агрессивной политики, расширяет границы присутствия на мировых рынках, приобретая отели в разных странах и более мелких национальных конкурентов. За период жизни NH Hoteles поглотило немало небольших отельный цепочек с хорошей репутацией, среди которых Jolly Hotels (Италия), Krasnapolsky Hotels (Голландия), Chartwell Hotels (Мексика), Astron Hotels (Германия) и, заключительным аккордом оказалась, Hesperia Hotels со своими 51 отелем. Как результат, сегодня NH Hoteles владеет и управляет 400 отелями в 24 странах Европы, Америки и Африки, а около 50 отелей находятся на стадии строительства.

Основной сегмент группы - это отели 3* и 4* для клиентов "среднего класса", однако в последние годы NH Hoteles расширила границы предложений, построив на Карибах несколько отелей класса premium.

Девиз компании "Eye for detail" подтверждает, что NH Hoteles старается создать узнаваемый стиль своих объектов, обращая внимание на детали сервиса. Для этих целей NH Hoteles разработало собственную линию косметических продуктов для ванных комнат - Agua de la Tierra; выделив среди клиентов женщин, создала в отелях номерной фонд "Woman Style" с особым дизайном и набором дополнительных аксессуаров; поручила модному испанскому дизайнеру Adolfo Dominguez разработать специальную униформу для сотрудников своих отелей. Развивая отельные рестораны, NH Hoteles пригласила Ferran Adria, легендарного шефа ресторана каталонской кухни El Bulli (три звезды Мишлена), продвигающего в цепи концепцию авторской кухни Nhube и Fast Food.

Система бронирования отелей NH Hoteles проста и понятна. После выбора страны пребывания, клиент получает допуск к перечню городов, в которых имеются отели цепочки.

После указания конкретных дат система предложит на выбор доступные тарифы на разные категории номеров в конкретных отелях. Прекрасные фотографии, полное описание и указание на карте помогают легко сделать свой выбор. В зависимости от выбранного тарифа могут меняться срок платежа и размер штрафных санкций при аннуляции забронированных услуг.

NH Hoteles

Park, Sleep and Fly.